Master Flo vous invite à vous joindre à nous dans notre engagement indéfectible en faveur de la santé, de la sécurité et de la protection de l'environnement. Ensemble, nous pouvons avoir un impact positif et garantir un avenir meilleur et plus sûr pour tous.
Notre engagement en faveur de la santé, de la sécurité et de l'environnement
Master Flo accorde une importance primordiale au bien-être de ses employés, de ses sous-traitants, de ses visiteurs et des communautés concernées par ses activités. Sa direction s'implique activement dans notre système de gestion de la santé, de la sécurité et de l'environnement (HSE), faisant ainsi preuve d'un leadership sans faille et d'un engagement indéfectible en faveur de l'excellence en matière de performances HSE.
Les principaux aspects de notre leadership et de notre engagement :
Politique d'entreprise en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE) : Notre politique d'entreprise en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE), approuvée par notre président, souligne notre engagement sans faille en faveur de la gestion HSE et de la promotion d'une culture de la sécurité positive.
Objectif « zéro incident » : Nous plaçons la barre très haut, en visant un environnement sans incident, car nous assumons pleinement notre responsabilité de protéger chacun contre tout préjudice.
Mesures proactives : Notre leadership et notre engagement se traduisent par des mesures proactives, notamment :
Ensemble, nous sommes à la pointe en matière de sécurité et de développement durable
Notre leadership et notre engagement vont au-delà des politiques et des procédures ; ils incarnent une responsabilité partagée. Rejoignez-nous dans notre mission visant à bâtir un avenir plus sûr et plus durable pour tous.
Notre engagement en faveur de la santé, de la sécurité et de l'environnement
Notre engagement en faveur de la santé, de la sécurité et de l'environnement (HSE) n'est pas seulement un principe ; c'est un élément fondamental de nos processus opérationnels. Nous accordons la priorité à la sécurité de nos collaborateurs et de toutes les personnes concernées par nos activités. Cet engagement se reflète clairement dans nos plans de gestion, nos politiques et nos valeurs d'entreprise.
Cadre global en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE)
Notre cadre HSE est conçu pour répondre aux normes internationales et est conforme à la réglementation en vigueur dans toutes les juridictions où nous exerçons nos activités. Il comprend :
Leadership et expertise
Notre équipe HSE, qui rend compte directement au président, est dirigée par un professionnel de la sécurité certifié par l'ordre des ingénieurs et comptant plus d'une décennie d'expérience dans ce domaine. Nos spécialistes de la sécurité hautement qualifiés se tiennent informés des exigences réglementaires, législatives et sectorielles grâce à la formation continue, à des stages, à leur participation à des comités, à des conférences et à des séminaires sur la sécurité.
Amélioration continue
Nous nous engageons à renforcer notre système de gestion de la sécurité grâce à un processus rigoureux d'amélioration continue. Cela comprend des audits HSE, des inspections, des révisions des normes d'entreprise et l'élaboration annuelle d'initiatives clés en matière de HSE. Notre approche garantit la santé et la sécurité de toutes les personnes concernées par nos activités.
Établir des normes mondiales
Se tenir informé et s'adapter
Nous nous tenons informés et nous nous adaptons à l'évolution des exigences légales et des normes du secteur, ce qui nous permet d'améliorer nos performances en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE) ainsi que notre culture de la sécurité. Pour ce faire, nous mettons en œuvre les mesures suivantes :
Nous ne nous contentons pas de respecter les normes HSE ; nous nous engageons à établir les normes les plus strictes et à améliorer sans cesse nos pratiques afin de protéger le bien-être de nos collaborateurs et l'environnement.
Promouvoir des pratiques sûres grâce à la formation
Chez Master Flo, notre système de gestion HSE accorde une grande importance à l'implication des collaborateurs et au développement de pratiques de travail sûres. Notre équipe dédiée, composée de spécialistes HSE et de formateurs techniques, veille à ce que nos collaborateurs soient non seulement formés, mais aussi aptes à assumer leurs responsabilités en toute sécurité, conformément aux normes élevées attendues par nos clients.
Suivi complet des formations
Nous gérons une base de données interne dédiée à la formation à la sécurité, qui permet de suivre avec minutie la formation des collaborateurs, leur conformité, l'évaluation de leurs compétences et les exigences en matière de renouvellement de certification. Nos formations sont accessibles à l'échelle mondiale au sein de l'ensemble des sociétés du groupe Master Flo grâce à une approche polyvalente combinant cours en présentiel, formation pratique et portail en ligne.
Donner la priorité aux compétences et aptitudes en matière de sécurité
Nous sommes convaincus qu’une approche solide en matière de formation HSE permet à nos collaborateurs d’acquérir les aptitudes et compétences indispensables pour exercer leurs fonctions en toute sécurité et rentrer chez eux sains et saufs à la fin de chaque journée de travail. Voici quelques exemples de nos initiatives de formation et de nos méthodes de formation :
Intégration des nouveaux collaborateurs : programme complet d'intégration destiné aux nouveaux employés, comprenant notamment un guide à l'intention des nouveaux collaborateurs.
Sécurité des sous-traitants : les directives et pratiques à l'intention des sous-traitants sont présentées dans un manuel dédié.
Audit mensuel de conformité : audits réguliers menés par le service HSE, accompagnés de mesures correctives rapides visant à garantir la conformité.
Audits HSE annuels : des audits annuels approfondis débouchent sur des mesures correctives, garantissant ainsi une amélioration continue.
Exercices d'intervention d'urgence : exercices annuels, réactions et bilans visant à renforcer notre préparation aux situations d'urgence (ERP).
Réunions mensuelles « Toolbox » : réunions opérationnelles régulières axées sur la sécurité et les bonnes pratiques.
Réunions conjointes du comité de sécurité et de santé au travail : réunions mensuelles visant à traiter de manière collaborative les questions de sécurité.
Formation aux « moments de sécurité » : intégration de ces moments de sécurité dans les réunions mensuelles de la direction générale.
Gestion des incidents : formation sur le signalement des incidents, les processus d'enquête et l'analyse des causes profondes.
Évaluation des performances et mesures disciplinaires : un processus complet d'évaluation des performances, comprenant des mesures disciplinaires progressives si nécessaire.
Leadership en matière de sécurité pour les responsables : formation visant à doter les responsables de compétences en matière de leadership dans le domaine de la sécurité.
Révision des politiques et procédures : Révision et validation régulières des politiques et procédures en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE).
Évaluation et maîtrise des risques : formation visant à identifier et à gérer efficacement les risques sur le lieu de travail.
Formation technique et spécifique au poste : notamment sur le H₂S, la conduite de chariots élévateurs, les matières dangereuses, la sécurité relative aux grues et au gréement, les premiers secours, les EPI, les appareils respiratoires autonomes (ARA) et semi-autonomes (SABA), la conduite de véhicules utilitaires, le transport des marchandises dangereuses (TDG), ainsi que des formations spécifiques aux équipements adaptées aux fonctions du poste.
« Safety Stand Down » annuel : un événement annuel destiné à réaffirmer notre engagement en faveur de la sécurité.
Chez Master Flo, nous accordons la priorité à la formation et aux compétences afin de garantir que nos collaborateurs disposent des connaissances et des aptitudes nécessaires pour travailler en toute sécurité, favorisant ainsi une culture d'excellence en matière de sécurité.
Réduction proactive des risques en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE)
Master Flo fait preuve d'une détermination sans faille dans son engagement à réduire les risques liés à la santé, à la sécurité et à l'environnement (HSE) associés à ses activités. Pour ce faire, nous identifions systématiquement les dangers en matière de HSE et mettons en œuvre des mesures rigoureuses de gestion des risques. Notre approche s'appuie sur la hiérarchie des mesures de contrôle pour évaluer et atténuer les risques, en accordant la priorité à la sécurité de notre personnel et des communautés au sein desquelles nous exerçons nos activités.
Évaluation complète des risques
Nous ne négligeons aucun détail en matière d'évaluation des risques. Notre processus rigoureux garantit que tous les dangers liés au travail sont identifiés, évalués, puis éliminés ou réduits au minimum afin de prévenir tout préjudice. Afin de gérer efficacement les risques et de réduire l'exposition à ceux-ci dans l'ensemble de nos activités, nous utilisons toute une gamme d'outils et de stratégies fondés sur l'analyse des risques.
Participation active des salariés
L'évaluation des dangers et la réduction des risques relèvent d'une responsabilité collective. Chaque collaborateur est tenu de participer activement à ces processus. Nous adoptons une approche multidimensionnelle pour identifier et gérer les risques de manière proactive, avant même qu'un incident ne se produise. Notre approche englobe les techniques traditionnelles d'évaluation des dangers, le signalement des quasi-accidents, les inspections, les audits, les observations sur site, ainsi que le pouvoir d'interrompre le travail lorsque la sécurité est compromise. Cette approche renforce la sensibilisation aux dangers et réduit la tolérance au risque.
Les principales mesures d'atténuation des risques sont les suivantes :
Évaluations des risques sur le terrain (FLRA) : identification et gestion des risques spécifiques aux activités menées sur le terrain.
Analyse des risques professionnels (ARP) : analyse exhaustive des risques spécifiques à un poste et des mesures de réduction des risques.
Norme de sécurité relative à l'évaluation et à la maîtrise des risques : une approche normalisée de l'identification et de la maîtrise des risques.
Séance d'information sur la sécurité le premier jour : comprend une présentation générale du plan d'intervention d'urgence (ERP).
Politiques et procédures HSE : principes directeurs pour des pratiques sûres.
Plan d'intervention d'urgence (PIU) : préparation en vue d'une intervention rapide et efficace.
Processus de gestion des risques : processus systématiques visant à gérer et à atténuer les risques.
Inventaires des emplois à risque : identification des postes présentant des risques spécifiques et mise en œuvre de mesures de prévention.
Gestion des changements (MOC) : prise en charge des changements concernant les installations, les équipements, les produits chimiques ou la conception.
Contrôles avant utilisation : garantir le fonctionnement en toute sécurité des équipements essentiels.
Programmes d'entretien préventif : entretien régulier visant à garantir la sécurité et la conformité des équipements.
Réunions de sécurité régulières : occasions de discuter de la sécurité et de faire le point sur les dernières informations.
Droit de refuser un travail dangereux et pouvoir d'interruption du travail : donner aux salariés les moyens de mettre fin à un travail dangereux.
Formation HSE : doter les employés des connaissances et des compétences nécessaires pour adopter des pratiques sûres.
Visite d'inspection par les responsables et le service HSE : l'implication des responsables dans la supervision de la sécurité.
Observation des risques : encourager le signalement proactif des risques.
Formations techniques et spécifiques à un poste / Évaluations des compétences : garantir le niveau de compétence requis pour les fonctions spécialisées.
Journée annuelle de sensibilisation à la sécurité : un événement dédié qui réaffirme notre engagement en faveur de la sécurité.
Accompagnement en milieu de travail : des conseils prodigués par des professionnels expérimentés pour renforcer la sensibilisation à la sécurité.
Master Flo s'engage pleinement en faveur de la responsabilité environnementale, qu'elle considère comme faisant partie intégrante de son système de gestion HSE. Nos efforts continus visent à réduire notre impact environnemental dans l'ensemble de nos activités. Dans le cadre de notre système de gestion HSE, nous utilisons des outils de gestion des risques afin de traiter de manière proactive les enjeux environnementaux au sein de nos installations et sur les sites de nos clients. Preuve de notre engagement, notre système de gestion HSE est désormais certifié ISO 14001:2015.
Certification ISO 14001:2015
Master Flo est fière d'être certifiée ISO 14001:2015, ce qui témoigne de la rigueur de nos pratiques en matière de gestion environnementale.
Initiatives environnementales positives
Notre engagement en faveur de l'environnement se traduit par diverses initiatives visant à avoir un impact positif sur notre environnement. Voici quelques-unes des mesures que nous avons prises :
Reconditionnement et revente de matériel : nous accompagnons les fabricants en assurant le reconditionnement et la revente de matériel, tant au niveau local qu'à l'international.
Recyclage des déchets : Nous trions et recyclons avec soin le papier de bureau usagé, le plastique et le carton par l'intermédiaire d'une société tierce spécialisée dans la gestion des déchets.
Recyclage des métaux : Tous les déchets métalliques sont collectés et recyclés par une entreprise tierce spécialisée dans le recyclage des déchets métalliques.
Recyclage des huiles usagées : Les huiles usagées sont collectées et traitées de manière responsable par des entreprises de recyclage agréées.
Recyclage du glycol : Nous utilisons un système de recyclage du glycol afin de réutiliser ce dernier pour les essais hydrauliques des équipements, en garantissant ainsi sa collecte, son tri et son élimination dans le respect de l'environnement.
Recyclage des matières dangereuses : Nous faisons appel à une entreprise agréée spécialisée dans le recyclage des matières dangereuses afin de recycler ou d'éliminer de manière appropriée les peintures et diluants usagés.
Utilisation sécurisée des produits : Nous encourageons une utilisation sécurisée des produits en mettant à la disposition des employés des fiches du Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT).
Produits biodégradables et respectueux de l'environnement : Dans la mesure du possible, nous remplaçons les produits nocifs pour l'environnement par des alternatives biodégradables et respectueuses de l'environnement, comme les produits d'entretien.
Recyclage des appareils électroniques : les piles usagées, les ampoules, les cartouches de toner et le matériel informatique sont tous recyclés par des entreprises de recyclage agréées.
Efficacité énergétique : Nous avons installé un système d'éclairage à faible consommation d'énergie dans notre usine de fabrication afin de réduire notre consommation d'énergie.
Enquête sur les incidents : tous les incidents environnementaux font l'objet d'une enquête approfondie menée par notre service HSE, qui débouche sur la mise en place de mesures préventives ou correctives efficaces.
Notre engagement en faveur de la responsabilité environnementale témoigne de notre volonté d'être une entreprise citoyenne au sein des communautés où nous exerçons nos activités. Nous faisons évoluer en permanence nos pratiques afin de réduire notre empreinte environnementale et de promouvoir un avenir durable.
Nous nous imposons les normes les plus strictes en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE). Afin de garantir la mise en œuvre et le suivi efficaces de notre engagement, nous recourons à des pratiques de suivi reconnues dans le secteur, qui sont clairement documentées, mises en œuvre et faisant l'objet d'un suivi continu.
Un suivi continu au service de l'excellence
Notre service dédié à la santé, à la sécurité et à l'environnement (HSE) assure un suivi continu des performances, ce qui nous fournit des informations précieuses pour améliorer nos pratiques en matière de HSE. Voici comment nous garantissons la responsabilité et la transparence :
Suivi mensuel des incidents : Nous assurons un suivi minutieux des incidents chaque mois afin d'identifier les tendances et les axes d'amélioration.
Réunions de la haute direction : les performances en matière de santé, de sécurité et d'environnement constituent un point clé à l'ordre du jour de nos réunions régulières de la direction, ce qui garantit l'implication active des hauts responsables.
Lettre d'information HSE : Notre lettre d'information mensuelle HSE tient l'ensemble du personnel informé de nos performances, des meilleures pratiques et des dernières actualités en matière de sécurité.
Tendances en matière d'incidents : en analysant les tendances relatives aux incidents, nous traitons de manière proactive les problèmes potentiels et mettons en œuvre des mesures préventives.
Signalement des incidents évités de justesse : nous encourageons le signalement des incidents évités de justesse afin de tirer les leçons de ces situations et d'éviter tout incident potentiel.
Suivi des inspections : toutes les inspections font l'objet d'un suivi rigoureux afin de garantir un niveau élevé de sécurité et de conformité.
Suivi de la clôture des actions correctives : la clôture des actions correctives dans les délais impartis fait l'objet d'un suivi rigoureux afin de garantir une résolution efficace.
Transparence et communication
Nous croyons en une communication ouverte et transparente concernant nos performances. À cette fin, nous communiquons les résultats et les conclusions de notre suivi tant à la direction qu’aux salariés par le biais de différents canaux :
Réunions mensuelles de la direction : Les réunions mensuelles avec nos cadres supérieurs constituent un cadre propice à l'analyse de nos performances et à la définition de stratégies d'amélioration.
Lettre d'information mensuelle sur la santé, la sécurité et l'environnement (HSE) : Notre lettre d'information mensuelle diffuse des informations importantes relatives à la santé, la sécurité et l'environnement (HSE), notamment des mises à jour sur les performances.
Audit annuel HSE : Notre audit annuel HSE garantit que nos pratiques sont conformes aux normes du secteur et aux meilleures pratiques.
Journée annuelle de sensibilisation à la sécurité : Notre événement annuel consacré à la sécurité est l'occasion de réaffirmer notre engagement en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE) et de partager les principales conclusions avec l'ensemble des collaborateurs.
Alertes d'incident : des alertes d'incident sont émises rapidement lorsque cela s'avère nécessaire, afin de tenir tout le monde informé des développements critiques.
Grâce à ces pratiques de suivi rigoureuses et à une communication transparente, nous respectons notre engagement en matière de HSE, que nous considérons comme une valeur fondamentale de notre entreprise et un principe directeur. L'engagement de Master Flo en faveur de l'excellence en matière de HSE est inébranlable, et nous nous efforçons sans cesse de nous améliorer.
La sécurité est notre priorité absolue, et notre engagement en faveur de l'objectif « zéro incident » reste inébranlable. Afin de respecter cet engagement, nous avons mis en place un processus rigoureux de signalement et d'enquête sur les incidents, qui garantit la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs et de nos partenaires.
Enquête approfondie sur l'incident
Conformément à notre système de gestion HSE, nous menons des enquêtes approfondies sur tous les incidents, y compris les quasi-accidents. Chaque incident est minutieusement documenté et enregistré dans notre base de données dédiée à la sécurité, ce qui facilite le suivi, l'analyse des tendances et la clôture des actions correctives.
Transparence et responsabilité
En cas d'accidents à déclarer et d'incidents graves, notre responsable HSE du groupe est immédiatement informé, et la direction procède à un examen approfondi. Nous accordons la priorité à l'identification des causes profondes des incidents et élaborons et mettons en œuvre rapidement des mesures correctives.
Une communication efficace
Le groupe Stream-Flo met en œuvre une stratégie de communication à plusieurs niveaux afin de tenir l'ensemble des collaborateurs et des dirigeants informés des incidents, des tendances et des initiatives du secteur. Notre processus de communication interne prévoit notamment l'envoi d'alertes de sécurité à l'échelle mondiale à l'ensemble des dirigeants dès qu'une tendance en matière d'incidents est identifiée. Ces alertes donnent lieu à l'organisation de « Safety Stand Downs » (séances d'information sur la sécurité) sur tous les sites du groupe Stream-Flo, au cours desquelles le problème est abordé et des mesures correctives sont mises en œuvre pour éviter toute récidive.
Types d'incidents faisant l'objet d'une enquête
Notre processus de signalement et d'enquête sur les incidents couvre un large éventail d'incidents, notamment, mais sans s'y limiter :
Notre approche en matière d'enquête sur les incidents
Pour chaque incident, nous suivons une démarche structurée :
Notre engagement en matière de signalement et d'enquête sur les incidents témoigne de notre volonté de promouvoir une culture de la sécurité et de l'amélioration continue. Nous sommes fermement convaincus que chaque incident constitue une occasion de renforcer nos mesures de sécurité et de protéger nos précieux collaborateurs et partenaires.
Chez Master Flo, nous considérons que les audits réguliers et les revues de direction sont essentiels à notre engagement en faveur de l'excellence en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE). Ces évaluations systématiques fournissent des informations précieuses qui permettent à notre équipe de direction d'orienter nos efforts d'amélioration continue.
Garantir la conformité et la certification
Master Flo réalise un audit annuel complet de notre système de gestion HSE d'entreprise, conformément au protocole d'audit COR d'Enform. Cet audit est imposé par la réglementation locale et les exigences de la Caisse d'indemnisation des accidents du travail afin de maintenir notre certification dans le cadre du programme COR (Certificat de reconnaissance). Pour garantir la conformité et le maintien de la certification, Enform procède à un examen minutieux de notre audit annuel du système de gestion HSE, assurant ainsi le contrôle qualité et la transmission des résultats aux autorités compétentes.
Au-delà des normes du secteur
Le protocole d'audit Enform établit une norme sectorielle exigeante en matière d'évaluation et d'amélioration des systèmes de gestion HSE. Largement considéré comme la référence dans le secteur pétrolier et gazier de l'Ouest canadien, ce protocole d'audit constitue notre cadre d'audit HSE à l'échelle de l'entreprise. Il comprend huit éléments clés :
Chaque élément fait l'objet d'un examen approfondi comprenant trois volets indissociables :
Engagement en faveur de l'amélioration continue
Le résumé de nos audits annuels HSE est examiné avec soin par l'équipe de direction de Master Flo. Leur implication active garantit que les mesures correctives bénéficient d'un soutien sans réserve, ce qui nous permet de progresser vers l'amélioration continue de notre système de gestion HSE.
Les audits et les revues de direction constituent les piliers de notre engagement indéfectible en faveur de l'excellence en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE). Ces pratiques soulignent notre volonté de créer un environnement de travail plus sûr et plus durable pour les membres de notre équipe et nos partenaires, auxquels nous accordons une grande importance.
L'engagement sans faille de Master Flo en faveur de l'excellence en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE) repose sur notre volonté d'amélioration continue. Nous collaborons activement avec les autorités réglementaires locales, nos pairs du secteur et nos partenaires associatifs afin de développer des performances HSE de haut niveau, renforçant ainsi notre culture d'amélioration continue.
Les principales initiatives à l'origine des progrès réalisés
Afin de prévenir les incidents et de répondre aux besoins en constante évolution de nos clients, nous avons mis au point un système de gestion de la sécurité entièrement intégré, certifié et référencé dans diverses bases de données de gestion des sous-traitants et des fournisseurs. De plus, Stream-Flo joue un rôle actif au sein des associations du secteur pétrolier et gazier, en participant à l'élaboration d'initiatives essentielles en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE). Voici quelques exemples notables :
1. Formation en ligne sur la santé, la sécurité et l'environnement (HSE) sur ordinateur
2. Programme de pointe de surveillance individuelle des gaz
3. Programme de prévention des blessures aux mains
Le chemin vers l'excellence en matière de santé, de sécurité et d'environnement (HSE) repose sur une recherche incessante d'amélioration. Ces initiatives soulignent l'engagement de Master Flo à créer un environnement plus sûr et plus sécurisé pour les membres de notre équipe, nos partenaires et les communautés que nous servons.
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